Il nostro processo è identico per ogni incarico, dal primo contatto alla chiusura. Sono i contenuti e il contesto a cambiare.
Tutto comincia da un primo confronto, per qualificare la situazione, le priorità e la natura dell'incarico. Segue rapidamente un'immersione sul campo: un'organizzazione industriale non si comprende a distanza, si legge nei suoi flussi, nelle sue squadre, nelle sue decisioni e nei suoi risultati.
Questa prima fase è senza impegno e senza fatturazione. Serve a stabilire con lucidità se siamo l'interlocutore giusto. Quando non lo siamo, lo diciamo subito. La pertinenza di un incarico si misura anche dalla capacità di saperlo rifiutare.
Entro tre giorni viene consegnato alla direzione un inquadramento formalizzato. Precisa le priorità, i punti di blocco individuati, i temi rinviabili, il perimetro di intervento, l'orizzonte dell'incarico e gli indicatori che ne misureranno oggettivamente il successo.
Questo inquadramento non sostituisce la diagnosi. Fissa la rotta e le regole del mandato. Perché capire in profondità le cause di una deriva industriale richiede tempo, osservazione e una presenza reale nel cuore dell'organizzazione.
Quando la situazione lo richiede, il temporary manager assume pienamente il proprio ruolo e le proprie responsabilità operative. Interviene in stabilimento, vicino alle squadre, ai flussi e alle decisioni, con il livello di autorità corrispondente al mandato affidato.
Le decisioni si prendono dove devono essere prese, in rapporto diretto con le squadre operative, le funzioni di supporto e gli organi di direzione. Il temporary management non è un incarico di osservazione: consiste nell'agire, decidere e ottenere risultati.
Qualità, costi, tempi: gli indicatori di performance sono definiti con le squadre, resi visibili e monitorati a intervalli regolari con la direzione.
Il presidio avviene al ritmo dell'attività, non a posteriori. Gli scostamenti vengono individuati appena compaiono, analizzati alla radice e trattati senza attendere che diventino derive strutturali.
Un incarico di temporary management non si conclude con la partenza del manager. La durata del risultato fa parte integrante della sua responsabilità.
Il passaggio di consegne si prepara fin dall'inizio dell'incarico: il successore e le squadre chiamate a riprendere le responsabilità vengono progressivamente coinvolti, formati e responsabilizzati. Il trasferimento non si concentra quindi nelle ultime settimane; si distribuisce su tutta la durata del mandato.
L'incarico termina alla scadenza definita in fase di inquadramento, con lo stesso livello di impegno fino all'ultimo giorno. Un incarico è pienamente riuscito solo quando gli obiettivi sono raggiunti e quando sopravvive alla partenza di chi lo ha condotto.
Questa sequenza costituisce la base di un mandato di temporary management: interveniamo nel cuore dell'organizzazione, assumiamo le responsabilità affidate e rispondiamo direttamente del raggiungimento degli obiettivi operativi.
In consulenza, l'approccio resta costruito sulle stesse esigenze di comprensione, inquadramento, presidio e trasmissione, ma con una presenza diversa. Portiamo la nostra competenza, strutturiamo la trasformazione e accompagniamo le squadre verso il risultato, senza sostituirci al management in carica né assumerne la responsabilità operativa.
La fase 01 è senza costi e senza impegno. Comincia semplicemente con un confronto.
Organizziamo questo primo confronto →